Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ betvn
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của betvn. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy định này.
Quy Định Chung
Trang web betvn (sau đây gọi tắt là "betvn", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, rồng hổ và vòng quay may mắn dành cho người dùng truy cập tại tên miền betvn.im. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của betvn, người dùng (sau đây gọi là "người chơi" hoặc "thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa người chơi và betvn. Điều khoản này bổ sung và có giá trị ngang bằng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định cụ thể nào khác được công bố trên nền tảng.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của betvn chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
betvn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. betvn sẽ thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản đối với các thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận các điều khoản mới.
Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.
1.1 Phạm vi áp dụng
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ và sản phẩm được cung cấp bởi betvn thông qua tên miền betvn.im và tất cả các tên miền phụ liên quan, ứng dụng di động (Android và iOS), và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do betvn vận hành.
1.2 Điều kiện tối thiểu để sử dụng dịch vụ
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do betvn quy định.
- Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký.
Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Để tham gia các dịch vụ của betvn, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký trên nền tảng. Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
2.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại, và địa chỉ thường trú. betvn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
2.2 Bảo mật tài khoản
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. betvn khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên betvn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
betvn sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ betvn qua live chat.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
betvn có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người chơi, và các tài liệu bổ sung khác theo yêu cầu. Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.
Chính sách tài khoản trùng lặp: Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều hơn một tài khoản, betvn có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản, hủy bỏ số dư bonus và giữ lại các khoản thắng cược có được thông qua hành vi gian lận. Số dư tiền gốc đã nạp (không bao gồm bonus) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
Nạp Tiền & Rút Tiền
betvn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank; và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
3.1 Nạp tiền
- Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Không áp dụng phí xử lý từ phía betvn đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
- Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
- betvn có quyền từ chối hoặc giữ lại các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường để xác minh.
3.2 Rút tiền
- Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong 2–5 phút.
- Rút tiền qua ngân hàng nội địa được xử lý trong 5–30 phút trong giờ hành chính.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
- Tiền rút phải được trả về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền theo nguồn gốc).
- betvn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
3.3 Tiền tệ
Đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng betvn là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, hạn mức cược, tiền thưởng và giải thắng đều được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ). Đối với USDT, tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực tại thời điểm giao dịch.
Phòng chống rửa tiền: betvn tuân thủ nghiêm túc các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Các giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. Mọi nỗ lực sử dụng nền tảng betvn cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Điều Kiện Bonus & Khuyến Mãi
betvn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại, bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí, và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Tất cả chương trình khuyến mãi đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các quy định cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành ưu đãi.
4.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)
Trừ khi có thông báo khác, toàn bộ tiền bonus nhận được phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược điển hình là x25 đến x35 số tiền bonus, áp dụng trong thời hạn hiệu lực của chương trình khuyến mãi. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
4.2 Quy định chung về bonus
- Mỗi người chơi chỉ được nhận bonus chào mừng một (01) lần duy nhất.
- Bonus không thể đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược.
- betvn có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Tiền bonus có thời hạn sử dụng; bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
- Cược đặt bằng tiền bonus không được tính vào yêu cầu vòng cược của các bonus khác.
- betvn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
4.3 Chương trình hoàn tiền (Cashback)
Chương trình hoàn tiền của betvn trả lại một phần thua cược cho người chơi theo chu kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng. Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 3% đến 10% tùy theo hạng thành viên. Tiền hoàn không áp dụng điều kiện vòng cược bổ sung, trừ khi có thông báo khác.
Cảnh báo lạm dụng bonus: betvn sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để xác định hành vi lạm dụng ưu đãi, bao gồm việc tạo tài khoản ảo, cược đối xứng (arbitrage), hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm chiếm đoạt tiền bonus một cách không hợp lệ. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng băng và toàn bộ tiền thắng cược từ hành vi gian lận sẽ bị thu hồi.
Quy Tắc Cá Cược
betvn cung cấp đa dạng hình thức cá cược và trò chơi. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả hình thức cá cược trên nền tảng betvn.
5.1 Tính hợp lệ của cược
- Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống betvn xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của người chơi.
- betvn không chịu trách nhiệm về các cược không được ghi nhận do sự cố kết nối internet từ phía người chơi.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, betvn có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền đặt cược.
5.2 Hạn mức cược
Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trò chơi. betvn có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thành viên hoặc theo từng sự kiện tùy theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.
5.3 Kết quả và giải thưởng
- Kết quả của tất cả trò chơi RNG (Random Number Generator) được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập.
- Kết quả của các trò chơi live (casino trực tuyến, đá gà trực tiếp) được xác định bởi diễn biến thực tế và được ghi hình lưu trữ để đối chiếu khi có tranh chấp.
- Giải thưởng sẽ tự động được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
- Trong trường hợp phát hiện lỗi thanh toán (trả thừa hoặc thiếu), betvn có quyền điều chỉnh số dư tài khoản sau khi thông báo cho người chơi.
5.4 Trò chơi bị gián đoạn
Nếu trò chơi bị gián đoạn do sự cố hệ thống từ phía betvn, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi. Nếu gián đoạn xảy ra sau khi kết quả đã được xác định, kết quả và giải thưởng tương ứng vẫn có giá trị.
Nghĩa Vụ Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của betvn, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và quy tắc ứng xử sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
6.1 Các hành vi bị nghiêm cấm
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận kết quả cá cược.
- Sử dụng nền tảng betvn cho các mục đích rửa tiền, gian lận thẻ tín dụng hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Đăng hoặc phát tán nội dung bạo lực, kỳ thị, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của betvn.
- Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho betvn.
- Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
6.2 Chơi có trách nhiệm
betvn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người chơi được khuyến khích thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản. Người chơi có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ betvn để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
6.3 Báo cáo lỗi và tranh chấp
Người chơi có quyền khiếu nại về bất kỳ kết quả trò chơi hoặc g iao dịch nào trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại cần được gửi qua kênh live chat hoặc email [email protected] kèm theo thông tin chi tiết về vấn đề. betvn cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
betvn có quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp. Đối với các vi phạm không nghiêm trọng, betvn sẽ gửi cảnh báo trước khi áp dụng biện pháp mạnh hơn.
7.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính KYC theo yêu cầu.
- Nghi ngờ tài khoản bị sử dụng cho mục đích gian lận hoặc rửa tiền.
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ betvn. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi tài khoản được đóng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
7.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn để kiểm soát hành vi cá cược. Trong thời gian tự loại trừ, người chơi sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ betvn. Chính sách tự loại trừ không thể bị hủy trong thời hạn đã đăng ký.
Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là không hoạt động. betvn có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng (hoặc toàn bộ số dư nếu thấp hơn) sau khi thông báo qua email đăng ký. Người chơi có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách đăng nhập và thực hiện giao dịch.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật hiện hành, betvn và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, cán bộ nhân viên của betvn sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thua cược, mất mát tài chính, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba.
8.1 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
- betvn không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
- betvn không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- betvn không chịu trách nhiệm về các tổn thất do hacker, virus hoặc hành vi xâm nhập trái phép từ bên thứ ba gây ra ngoài tầm kiểm soát hợp lý của betvn.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. betvn không cung cấp lời khuyên tài chính hoặc đảm bảo kết quả cá cược.
8.2 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, betvn và người chơi cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Mọi tranh chấp chưa được giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
8.3 Điều khoản có thể tách rời
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi toàn bộ các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
Liên hệ pháp lý: Mọi vấn đề pháp lý, khiếu nại hoặc thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ betvn qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại pháp lý — [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Những Điều betvn Đảm Bảo Với Bạn
Bên cạnh các quy định ràng buộc, betvn luôn đặt quyền lợi và trải nghiệm của người chơi lên hàng đầu — với các cam kết minh bạch, rõ ràng và nhất quán.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm betvn Uy Tín?
Đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện? Hãy tạo tài khoản và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn tại betvn — nơi giải trí uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · betvn.im